Возврат

Уважаемые покупатели!

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Чтобы вернуть товар, нужно выполнить 3 простых шага:

  1. Заполнить и подписать «Заявление на возврат товара» (этот документ содержится в заказе). Так же можно заполнить электронную форму заявления на возврат по ЭТОЙ ССЫЛКЕ.
  2. упаковать ТОВАР в оригинальной упаковке в полной комплектации (товары, что поставляются в комплекте, так же необходимо возвращать), уложить внутрь, вместе с товаром, Заявление на возврат и накладные на возврат (этот документ так же содержится в заказе). Если накладной на возврат в коробке с товарами не было, отправляйте без этого документа.
  3. Отправить товар курьерской службой НОВАЯ ПОЧТА:
  • 1 отделение, улица Горького, 8, Буча, Киевская обл., 08292
  • Контактное лицо: Рутецкий Виталий Юрьевич, тел. 096 768-28-63
  • Сторона которая оплачивает услуги: получатель, безналичный расчет.
  • Оценка стоимости товара равна стоимости товара, который возвращается.

Если Вы самостоятельно забирали товар из магазина, то для возврата нужно обратиться в любой из магазинов магазинов с товарным чеком, паспортом (водительским удостоверением) и товаром, который вы хотите вернуть (без следов эксплуатации и повреждений, в заводской упаковке, со всеми бирками).

 

ВАЖНО!

  • Если Вы возвращаете несколько различных заказов, то нужно оформить каждый возврат отдельной товарно-транспортной накладной.
  • Если Вы возвращаете несколько товаров с одного заказа, то нужно оформить возврат этих товаров одной товарно-транспортной накладной, указав в ней необходимое количество мест.

 

Возврат денег за товар осуществляется в течение 30 дней с даты подачи заявки.

Возврат денег за доставку осуществляется только в случае получения товара с дефектами.

 

К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

  • Прошло более 14 дней с момента получения товара
  • При отсутствии заполненного «Заявления на возврат товара»
  • При неполной комплектации возврата: отсутствие упаковки, в которой товар был доставлен, ярлыков, этикеток и др.
  • Если товары были в употреблении

 

Замена бракованного товара

Если вы получили товар с заводским дефектом, который не подлежит ремонту, мы обязательно его обменяем на единицу соответствующего качества или вернем деньги. Для обмена бракованного товара обращайтесь по телефону 096 768-28-63 или напишите на электронную почту ruteckiy@gmail.com